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营销文化故事|合作成就团队 协力使命必达
发布时间:2020-11-16 点击量:

能避免无技术难度的低价竞争,寻找新的行业突破,找到一个有一定技术难度并且能快速成交的客户是每一个销售人员都希望的事。无独有偶,通过和我司合作伙伴的交流与挖潜,销售人员胡晔发现某行业需要高频应用,该行业为起步阶段,后期发展潜力巨大。凭借销售人员敏锐的嗅觉,胡晔锁定行业后迅速开始客户搜集,通过行业调查最终决定以东莞某厂作为试点,展开客户攻关。

团队协作,博取试机机会

和公司表明需求后,公司领导快速响应,由产品与市场中心周振华、研发软件石超、硬件李毓财、物联网刘长享、技术支持陶辉、商务古丽梅组成的小团队应运而生。团队目标清晰,大家各司其职,很快便投入到工作中。项目涉及到GD350变频器的产品,当时并没有将每个功率段都留有库存机,为了确保拿到试机机会就能马上有样机,在胡晔攻关的过程当中,产品中心和商务中心的团队成员也在时刻跟进,时刻关注GD350的功率段是否齐全。果然功夫不负有心人,通过和客户的频繁沟通,团队终于拿到了宝贵的试机机会。

华南区合影

使命必达,终待开花结果

商务部小伙伴很快连夜安排生产,将样机发出来。机器没到现场,研发同事就在公司研究算法,争取一步到位。由于我们对高速电机的应用比较有经验,第一次调试就达到了客户的要求。但是计划往往赶不上变化,当客户将这套参数用在别的功率电机上的时候,发现会出现电机无法启动等各种想不到的状况。经过进一步研究研,才发现这种高速电机的应用,每个功率都需要在参数上进行微调,研发的小伙伴们轻车熟路,很快就解决了每个不同功率的参数,客户对我们的实力认可度明显更深了。

然而,就在300kW的电机应用的时候速度到2.8wr后,始终无法继续上升,事情一下子又陷入僵局。团队便迅速在公司内部组织专家会议,大家提出客户本身电机存在设计缺陷,但是客户对此不认可,还拿来海外竞品来进行对比测试,结果如团队预料的一样。面对这么大的电机,显然客户无法返工重做。

本着想客户之所想、急客户之所急的理念,胡晔找到公司相关专家,大家建议通过增加电容的方式解决此问题,通过试机测试,问题果真解决了。团队还为客户提出了后续电机的设计建议。“你们让我们看到了一种敬业精神,我们就喜欢雷厉风行的做事风格,我们决定不再尝试其他品牌了。”在产品与市场中心总监刘长志的带领下,公司和客户签订战略合作协议,团队的努力终于开花结果。

签订战略合作协议

后记

目前,公司和客户合作紧密。一个客户从了解到挖掘,从试机到批量,从买卖到战略合作,这不是靠一个销售人员,也不是靠一款稳定的产品,成功的合作模式需要一个稳定并成熟的团队共同作战。当团队的销售、产品、研发、技术、商务等都主动承担,使命必达,积极参与到客户开发当中,提高客户粘性,加深合作维度,这样的客户开发会更高效,更长久。

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