股票代码:002334
  • 愿景
    提供业内最优服务
  • 定位
    立足于市场 —— 技术价值的传播者【将公司产品或系统的应用技术、性能在客户处最大化的发挥,符合客户实际使用需要】
    立足于公司 —— 产品改善的推进者【将产品的市场表现信息反馈到公司技术资源部门,推动产品制造品质、设计品质的改善,提高客户对产品的满意度】
  • 目标
    提供让客户体验到方便、被重视、安全、专业、体贴、值得信赖的服务
  • 品牌
    6A服务 —— 将同客户接触的6个关键时刻,服务做到极致,即为A级水平的服务
用户体验式服务管理
  • 方便
    24小时热线开通,传真、邮箱、QQ、网点电话等多渠道受理客户问题,首问负责制;
  • 重视
    1小时内响应客户,同客户正面出具问题解决方案和计划;
  • 安全
    遍布国内省市的网点和联保中心,24小时内快速到达客户现场,服务快速保障;
  • 专业
    1、快速解决现场问题、专业客户应对、严谨处理流程;
    2、为客户培训产品维修、维护、操作知识 ;
  • 体贴
    72小时内回访客户,关怀客户感受,确保产品正常使用;
  • 信赖
    出具产品问题专业分析报告,杜绝现场隐患,提供服务保障;
全国服务热线
英威腾微信
英威腾微博
授权渠道合作伙伴验证
法律声明 网站地图 隐私保护 调查问卷 意见反馈 业务咨询 视频中心
Copyright 2002-2019© 深圳市英威腾电气股份有限公司 粤ICP备07504406号
业务咨询 在线客服 技术支持